一、专业名称与代码
专业名称:高速铁路客运乘务
专业代码:600112
二、招生对象及修业年限
招生对象:普高文理兼收,对口高职
修业年限:三年
三、培养目标
本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位,培养德、智、体、美、劳全面发展,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能,熟悉动车车辆的常规操作和日常维护技术,具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能型人才。
四、核心课程
《高速铁路客运服务》、《高铁动车乘务实物》、《铁路客运班组管理》、《铁路运输安全管理》。
五、技能证书
普通话等级证书、铁路客运员、铁路车站助理值班员等。
六、教学条件
现有高速铁路客运乘务技术专业教师10人,大学本科及以上学历,副教授1人,高级工程师2人,工程师3人,讲师4人,双师素质教师比例不低于50%。
七、就业方向
于全国各铁路局、各大型火车站,担任动车/高铁乘务员、Z/T/K列车乘务员,车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等工作。