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教育部骨干专业
课程设置：普通话、沟通与团队协作、呼叫中心概要、电话沟通与销售技巧、呼叫中心运营管理实务、呼叫业务实战等。
就业方向：呼叫服务中心、通信运营企业、金融机构、保险公司、医疗机构、电力公司和邮储等其他公共服务性企业的电话专员、客服人员、话务员、电话销售经理等。

招生计划

专业名称	招生计划	学制	学费	选科要求
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专业录取线

专业名称	批次	平均分	最低分	最低位次
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