第一部分 考试端使用说明

（电脑安装使用）

1.考生考试准备

1.1考试环境要求

l 考试设备：台式机、笔记本电脑

l 操作系统：WIN7、WIN10（32位/64位），不支持WINXP、WIN8、MAC OS

l CPU：Intel i3 2.0GHz及以上，内存：不低于4G

l 硬盘空间：C盘剩余空间不小于5G

l 摄像头：电脑内置摄像头或台式机外置摄像头（清晰度不低于720P）

l 显示器：分辨率不低于1366*768，显示比例设置为100%

l 网络带宽：不低于20M

1.2专用浏览器下载安装

（1）专用浏览器下载。学校招生信息网http://zsjy.qledu.net/index.jsp下载: 专用考试浏览器，点击【立即下载】按钮，即可进行下载。 

（2）云考试浏览器安装。Win7以上操作系统必须右键以管理员身份运行“云考试浏览器_版本号.exe”，弹出对话框点击确定默认安装。运行前确保杀毒软件退出，点击确定后开始安装。

（3）安装过程自动进行，点击完成后，安装完成。

2.考生考试步骤

2.1进行考前测试及考试

2.1.1考生登录

输入报考学校代码5位数（山东化工职业学院13319）

输入姓名、考号/准考证号登录考试系统。若证件号为准考证号，则在考号/准考证号文本框内输入证件号进行登录。

2.1.2考前测试

在“我的考试”列表中，选择将要参加的考试，点击“设备测试”，按步骤要求完成相关测试。

首先按照下图进行计算机配置检测、摄像头调试、麦克风调试、音频播放测试和模拟答题。在进行“云考试浏览器”调试前确保已将摄像头安装完成。

完成“设备测试”后点击进入正式考试。

2.1.3正式考试

在“我的考试”列表中，选择将要参加的考试，点击“正式考试”。

注：“正式考试”可在考试开始时间前半小时提前进入；手机监考提前开启，做好准备。

2.1.4考试登录

登录后，阅读考生守则，勾选“我已认真阅读”完成阅读，点击【确认】进行下一步照片采集；在照片采集页面首先点击【打开摄像头】启用摄像头，然后点击【拍照】进行拍照签到，拍照完成后点击【下一步】，进入下一环节。

2.1.5考试须知

进入考试须知页面， 考试倒计时结束后，勾选“我已详细阅读并郑重承诺”，点击【进入考试】，进入作答界面。

2.1.6作答界面

答题过程中考生可通过题号，或者点击下方的【上一题】、【下一题】进行试题的切换，作答过程中可对试题进行标记;并且考试全程开启监控，对考生的行为进行抓拍，并保存入库。

客观题作答：点击选择，答案自动保存。

主观题作答：在答题区域内进行作答，系统每隔一段时间自动保存，考生也可自行点击保存答案。

2.1.7交卷

作答完毕，点击“交卷”按钮，完成交卷并结束考试；考试倒计时结束，系统自动收卷。

点击“返回考试列表”返回“我的考试”，点击“退出考试端”即可退出专用浏览器。

3.常见问题

3.1考试浏览器无法安装

查看电脑360安全卫士，金山电脑管家等安全软件是否退出，退出后才能进行安装。若出现下图提示，

请重新下载安装包，或直接下载群文件中的鸥玛云考试浏览器_正式.exe

3.2安装时提示系统缺少dll文件

系统报错提示如下：

解决办法：打开系统C盘，找到名为【KJCloud】的文件夹（路径为C:\KJCloud）。双击进入文件夹找到名为【RepairDllTool.exe】安装程序（），双击执行安装程序（此程序为静默安装，双击执行即可），系统安装dll文件。

3.3打开客户端弹出以下错误或者黑屏无任何提示

解决办法：将C:\KJCloud\opengl32sw.dll  改名 opengl32.dll 

3.4 摄像头无法打开

（1）首先确认摄像头能够正常开启使用，可使用系统自带的相机软件测试

（2）联想型号的笔记本摄像头位置有摄像头单独开关，请确认处于开启状态

（3）Win10系统请确认相机和麦克风权限已经打开

具体设置见下图

3.5 答题过程出现卡顿或提示网络异常

解决办法：查看网线是否松动，若是使用无线网络需保持网络畅通

3.6 答题界面或答题选项显示不全

解决办法：查看电脑分辨率是否符合要求，通过修改分辨率解决问题，显示器分辨率：大于1366*768、显示比例100%。

3.7 使用笔记本内置摄像头考试在登录界面显示“摄像头不可用，无法进行考试”：

解决办法：这种情况不影响正常考试，可以正常进行拍照登录考试

第二部分APP监控系统使用说明

（手机安装使用）

1.考生考试准备

1.1考试环境要求

云考试系统监控端（学生用），所需环境配置。

l 手机设备：安卓系统（目前不支持IOS）

l 操作系统：安卓5.0以上版本

l 内存：2G以上

l 摄像头：正常调用

l 麦克风：正常调用

l 网络带宽：20M及以上

l 手机存储：2G以上

l 手机流量：10G以上

1.2考生监控客户端下载安装

考生监控客户端：鸥玛云监控系统APP.apk

学校招生信息网http://zsjy.qledu.net/index.jsp下载:鸥玛云监控系统APP。

1.3考试场地

(1)选择的场地应在安静环境下，以免考试过程被环境噪音干扰；

(2)选择的考试场地不能太空旷，以免场地内的回声干扰考试进行；

(3)采用设备设施固定手机，可以拍摄到整个房间。

2.考生考试步骤

2.1 APP安装

下载安装包后进行安装，默认权限，点击安装。

2.2登录

点击选择相应的考试进入登录界面，如下图。

2.2.1 选择考试：首先选择要进行的考试：

2.2.2登录

点击“鸥玛云考试监控系统”app进入选择报考学校界面，选择所报考的学校，进入登录界面，输入相应登录信息后登录进入系统，选择所要参加的考试项目。

2.3选择科目

选择要参加考试的科目，点击进入。例如：

2.4开始监控

2.4.1首页  

点击开始监控，可进入监控页面。例如：

2.4.2我的

点击我的，可以进行日志查看。

2.4.3 监控界面

手机摆放在侧后方45度，确保可以监控到电脑桌面、考生周围环境、监控考生考试的全过程。保持网络畅通，确保监控画面实时上传到云服务器。考试结束考生点击手机关闭监控。

手机监控摆放示意图

3.问题与注意事项

3.1安装完成后，系统无法调用摄像头

解决办法：打开设置>安全与隐私>权限管理，找到应用程序，添加应用权限>存储、麦克风、相机等

3.2注意事项

（1）保持网络畅通，确保视频上传到云服务器。

（2）若电脑进行考试时网速受到了视频监控影响，请将监控手机关闭wifi，切换到手机流量。

（3）监控页面提示“网络状况不佳：上行带宽太小，上传数据受阻。”，手机网络不佳导致，建议及时更换其他WiFi或者切换到流量；

（4）监控页面提示“网络断连，且经十次重连无效，更多重试请自行重启推流。”是由于监控手机网络极差导致的，建议更换手机流量并且重新打开监控程序。